Políticas pós-venda e de garantia
É composto por:serviço ao cliente onlineeserviço telefónico ao cliente, que prevê
Consultoria de produtos,Suporte técnico remoto,Serviços de manutenção e aceitação.
Política de serviços: Troca de três meses e garantia de três anos.
Substituição: No prazo de três meses a contar da aquisição de uma série de produtos, após teste da falha do produto
Os danos causados pelos técnicos e pelos danos causados pelo homem causados por desastres não naturais, o comprador pode
Ir ao ponto de compra para substituir o mesmo tipo de produtos.Ou um produto de desempenho comparável.
Se não houver problemas no ensaio do produto, a amostra original será devolvida.
Garantia: Danos causados pelo homem causados por desastres não naturais, o período de garantia gratuita da nossa empresa é de 1 ano.
[As seguintes circunstâncias não se enquadram no âmbito da substituição e da manutenção gratuita]
1- Danos causados pela utilização e manutenção não conformes com as instruções do manual do produto.
2- Danos causados por factores humanos, tais como entrada de tensão inadequada, entrada de água e quebra.
3- Danos a produtos causados por catástrofes naturais, como relâmpagos, terramotos, incêndios, etc.
3Alteração não autorizada das configurações inerentes ou reparação sem permissão da empresa.
4- Produtos para além do âmbito da manutenção gratuita.
5- Danos causados pelo transporte, carregamento e descarregamento durante as reparações enviadas pelos clientes.
6.O código de barras ou modelo do produto no cartão de garantia do produto não é conforme com o produto em si.
7- Falhas ou danos causados por outros problemas não relacionados com o produto, tais como a concepção, a tecnologia, a fabricação e a qualidade.
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